Politique d'Expédition et de Livraison

Chez Alramo , nous nous engageons à expédier vos commandes rapidement et avec soin, afin de vous offrir une expérience fluide et satisfaisante. En passant commande sur notre site alramo.fr, vous acceptez les conditions suivantes :

Délais de traitement des commandes

Toute commande est préparée et expédiée sous  24 à 72h ouvrées après confirmation du paiement.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le premier jour ouvré suivant.

Modes et délais de livraison

Livraison standard (France métropolitaine) : 2 à 5 jours ouvrés via La Poste/Colissimo ou transporteur équivalent.

Livraison internationale (si disponible) : délai variable selon le pays de destination, généralement entre 5 et 12 jours ouvrés.

Un numéro de suivi est communiqué par e-mail dès l'expédition de la commande.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande, selon le poids et la destination du colis.

La livraison est  offerte pour toute commande, sans minimum d'achat

Retards et pertes

Alramo ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

En cas de perte ou de non-réception de votre colis sous 14 jours ouvrés, merci de nous contacter à info@alramo.fr afin que nous ouvrions une réclamation auprès du transporteur.

Réception et vérification

À la réception, il appartient au client de vérifier l'état du colis et de signaler toute anomalie (colis endommagé, article manquant) dans un délai de  48h à notre service client.

Retours liés à la livraison

En cas de colis retourné à l'expéditeur (adresse incorrecte, non réclamé au point relais, etc.), les frais de réexpédition seront à la charge du client.